Archivo de tags Cliente

¿El cliente está feliz con tu servicio?

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No es ninguna  novedad que en nuestro país son muy pocas las empresas que entregan un buen servicio a sus clientes, en donde uno se sienta realmente tomado en cuenta, en un espacio agradable, con una atención expedita y en donde finalmente queden las ganas de volver y recomendar a la empresa con un amigo. (más…)

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¿Me hace un diseñito gratis?

Me hace un diseñito gratis - Región CreactivaA continuación les dejo una columna escrita por Marcelo Con llamada “Don Cachito” para el suplemento Tendencias del diario La Tercera. Personaliza una de las típicas problemáticas que vive el diseñador al trabajar con un cliente… ¿Cómo lo habría solucionado yo? Personalmente  no tengo problema con ir a un almuerzo con un cliente, es simple, cobro por hora… Los invito a leer: (más…)

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La alegría de volver al colegio

Comenzó la segunda y ultima quincena de vacaciones, el último contingente de veraneantes se desprende de sus actividades laborales buscando el descanso y paz  luego de un año repleto de actividades, el resto vuelve a la rutina y a pensar que el inevitable fantasma de marzo esta a la vuelta de la esquina. Sin ir mas lejos ayer en el noticiario se mostraba la nota de un colegio capitalino donde las clases ya habían comenzado, para felicidad de algunos y tristeza de otros.  Sin duda para los padres el tema escolar es complicado por tiempo, dinero y el stress de las compras.  (más…)

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Comunicación: ¡dígalo con diseño!

En plena época de vacaciones no es difícil ver en los noticiarios notas sobre las alternativas para los consumidores en diversas regiones del país, algunos optan por la playa, otros el campo y algunos la vida al aire libre, la idea genérica es distraerse y desconectarse de un año movido y volver recargado a trabajar. Ahora bien, como todos sabemos la V región es conocida por sus playas y la gran masa se moviliza hacia las costas a disfrutar de las bondades del pacífico. Pero ¿que sucede con el segmento que desea la vida al aire libre o el campo? ¿cómo un empresario del sector turístico debería refrescar su negocio para obtener una mayor afluencia de visitantes? La respuesta a esto: Estrategias de Comunicación y el diseño tiene mucho que decir y hacer. (más…)

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VetMedical: Una clínica veterinaria cercana y confiable

Región Creactiva busca educar al empresario acerca de la importancia de aplicar el diseño, la innovación y el uso de las tecnologías que la están llevando siempre con el fin de potenciar sus negocios. Hoy les escribiré sobre David Castro, un veterinario viñamarino que se está dando cuenta de lo importante que es generar confianza al cliente. (más…)

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¿Cómo Pepsi ha posicionado su marca en Internet?

Hace unos meses atrás escribí sobre el éxito de Coca-Cola, hace una semana atrás me compré un libro llamado “Grandes Casos Empresariales, el estilo Coca-Cola - Estrategias para competir en un mercado global” y la verdad es que no he tenido el tiempo para leerlo aún. Pareciera que me estoy pintando de un color corporativo, ¿la verdad? me encanta Coca-Cola, pero eso no significa que perderé mi objetividad, como algunos hablan sobre lo que no ha hecho Coca-Cola, hoy prefiero referirme a lo que sí ha hecho Pepsi. (más…)

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El valor de la marca

Hace un par de días me fije que el logotipo de canal 13 había cambiado y esto me hizo reflexionar sobre un tema de interés para los diseñadores pero vital para el negocio, el valor de una marca. El ejemplo más claro de esto es nuestra firma, un rasgo de identidad particular que se plasma de manera gráfica. Ahora para el negocio es lo mismo, cuando queremos generar nuestra marca debemos comunicar la identidad de nuestro negocio, aquello que nos diferencia de la competencia y que nos hará ser reconocido por nuestros clientes. (más…)

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Necesito al mejor diseñador para…

Navegando en la red me encontré con un aviso que me hizo reafirmar la brecha comunicacional que existe entre empresario y diseño. Este aviso pedía “al mejor diseñador gráfico” para mantención de un sitio web, diseño de flyers y volantes, todo esto por $60.000 mensuales. Esto es algo cotidiano de encontrar para los diseñadores, ahora la pregunta es ¿existe real conciencia por parte de aquellos que “necesitan diseño” para su negocio de lo que realmente hace la disciplina? (más…)

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¡Hola!, quiero un sitio Web

La evolución de las plataformas digitales avanza rápidamente y de manera sorprendente, el uso de youtube, facebook, twitter, blogs y otras redes sociales es un fenómeno que se observa y analiza a diaro, pues claramente ha dotado a los emprendedores y empresas consolidadas de herramientas para el negocio que han cambiado la  manera en que se comunica la oferta. El gran valor que poseen todos estos medios es lo instantáneo de la información, basta hacer un click para poder saber cual es la oferta de la semana en un supermercado, el menú de un restaurante o el próximo concierto de una banda o cantante que visitará nuestro país, como dicen por ahí “el que no está en Internet, no existe“. (más…)

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La red, una herramienta para mejorar un negocio

No existe duda alguna de que estamos inmersos en una revolución de las comunicaciones, saber que sucede en Tokio, Londres o Concepción, esta a un click de distancia.  Claramente el uso de Internet se transformó en algo tan cotidiano como almorzar, nos ha simplificado la vida enormemente y es una gran herramienta al momento de buscar alguna solución particular a un problema. Con esta visión la compañía VTR (televisión, telefonía y banda ancha) ha generado la campaña ” Grandes de Internet - grandes personas, grandes ideas, una gran banda ancha “, en donde exponen casos reales al público de ideas innovadoras pero que han utilizado Internet como eje del negocio. (más…)

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Coca-Cola, el éxito tras conocer al cliente

041Hoy les contaré un poco de mi impresión respecto a la entrega de productos y servicios, y finalmente hablaré sobre el cliente. Un punto bastante importante es entender que ser empresario no sólo significa gestionar un negocio, sino también llevar consigo una identidad. (más…)

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