A continuación les dejo un artÃculo escrito por Sergio Melzner. Realizando un análisis sobre el marketing pasado y el actual. Los invito a leer este interesante artÃculo donde deja claro el contexto en el cual hay que trabajar la publicidad actualmente:
Durante mucho tiempo el marketing orientó todas sus armas a generar una desmesurada expectativa intentando atraer prospectos, el objetivo principal de las acciones buscaban simplemente mostrar a nuestra propuesta como algo mucho mejor que el resto, con caracterÃsticas únicas e impresionantes.
Naturalmente, se invertÃa fuertemente en publicidad y se tiraba algún dinero en un equivocado concepto de branding. La fórmula era muy simple: una propuesta literalmente increible, que inunde con publicidad los canales de aire de televisión, unintersticial multiplicado por millones de impresiones en internet metiéndonos el producto de forma disruptiva.
Un alto porcentaje de esas propuestas tenÃan un truco escondido: lÃmites realmente bajÃsimos de stock, requisitos incumplibles o bien algún elemento que nos hacÃa pensar ¿por qué no lo dijeron antes? sepultando la credibilidad de la empresa.
El marketing de hoy intenta evolucionar hacia una visión superadora: la credibilidad pesa por sobre la generación de expectativa. Aprendimos que vale mucho más una promesa cumplida, que cientas que suenen bien.
El papel de internet en esto no ha sido menor, muy a pesar de los nefastos actores de siempre que los hay y en todos los medios, la red ha sabido difundir velozmente opiniones, reclamos, quejas y un largo etcétera de cuestiones que hacen a la credibilidad. Los prospectos comienzan a valorar más la sinceridad, se construyen diariamente relaciones comerciales basadas en la confianza.
Los titulares de enganche propios de los diarios devenidos en medios digitales son propios de un marketing obsoleto, acorde a la decadencia en la que viven los medios tradicionales actualmente. Son parte de un pasado que no se terminó de superar, como un trauma al que se aferran para no reconocer la necesidad de un cambio.
La fidelización es la nueva piedra filosofal del marketing, y no se consigue con la altÃsima generación de expectativas sino con la concreción, con el cumplimiento de unas expectativas razonables, tangibles, creÃbles y por sobre todo realizables.
Fuentes:
4 Comentarios
Hola Eduardo.
Creo que este tema es muy complejo por que en el diseño no se ve como lleve 2 y pague 1, Pero concuerdo que ofertan bastante el diseño como si fuese una cosa. La verdad que cada profesión tiene su propio modelo de negocio, creo que los diseñadores que tienen esta costumbre están muy mal orientados y no saben vender. Lógico, en las escuelas de diseño de este paÃs no ENSEÑAN A VENDER Diseño. Antiguamente yo también ofrecÃa planes web pero con el tiempo me di cuenta que perdÃa dinero por que vendÃa matrices que el cliente se adaptaba. Era más rápido de vender pero con el tiempo te das cuentas que no entregaste aporte y solución. Por eso decidà no vender logotipo y planes web por que quiero ofrecer de verdad diseño que ayude y me reconozca mi cliente por mi aporte.
Saludos
Super relacionado con mi post “mostrar qué hay tras tus productos”, http://www.regioncreactiva.cl/datos/productos_transparentes/ el internet desnuda a las empresas, por eso mejor optar por ser transparente y de esa forma fidelizar.
Saludos!
Hola estimados.
Hernan: Ojo que aquà no se habla de diseño, se habla de marketing.
Felix: Gracias por pasar, no me percate de la relación que tenian los dos post…
saludos.
Hernán, es muy cierto lo que decÃs. Actualmente (vivo en Argentina) en las instituciones tratan muchos aspectos técnicos que te brindan un know how especÃfico, pero no te enseñan a que ese aporte especÃfico sea útil o cómo aprovechar esa habilidad, ya sea comercializándola o generando cosas propias.
No digo que la carrera de diseño deba aportarte conocimientos profundos sobre planes de negocio, simplemente que podrÃa mostrarte una estrategia probada para comercializar especÃficamente orientada a tu rama. Enseñarte cómo hacerlo, y cómo hacerlo de forma rentable. Al fin de cuentas, un punto fuerte es la inserción en el mercado laboral, generalmente es el motivador para afianzar conocimientos.
Muy bueno el post, Felix. Y gracias a Eduardo por publicar mi humilde reflexión acá.
Un fuerte abrazo para los tres.