El año pasado me toco conocer a Claudio Díaz y Ester Quevedo, dos microempresarios con muchas ganas de surgir y sacar adelante sus proyectos. Por una de esas coincidencias de la vida me he vuelto a encontrar con ellos y pienso que su caso es digno de contar, pues creo, es un buen ejemplo de cómo el diseño puede lograr diferenciación y crecimiento, en este caso, para una microempresa. Los dejo con la entrevista que se les realizó a los dueños de la empresa de zapatos kamaleón.
Comenzamos con la entrevista
Muy buenos días, bueno, para comenzar nosotros ya nos conocemos, pero me gustaría que uds. se presentaran a nuestros lectores.
Claudio Díaz: Por supuesto, yo soy el encargado de la producción y manufactura de los productos kamaleón.
Ester Quevedo: Yo soy la encargada de la administración y ventas de la empresa.
2. ¿Qué es zapatos kamaleón?
Claudio Díaz: Zapatos kamaleón es una microempresa integrada por 2 socios y la oportunidad que nosotros hemos encontrado, es la demanda de la personalización de calzado, ya que no ha sido cubierta por las grandes industrias y nosotros nos creemos capaces de abarcar ese nicho.
Ester Quevedo: En este momento, no podemos absorber mucha demanda, debido a que no poseemos personal extra, pero nuestra meta es llegar a consolidarnos y cubrir un rango amplio de nuestro público ubicado en regiones.
3. ¿Cuánto tiempo llevan en el rubro? y ¿Cuál es su nivel de experiencia?
Claudio Díaz: La empresa es joven, llevamos solo 1 año y 7 meses de iniciación de actividades, pero poseo 20 años de práctica en importantes industrias del calzado, lo cual me ha servido para desarrollar mis productos con un alto nivel de exigencia.
4. ¿De qué manera comenzaron con su microempresa? y ¿Cuáles fueron sus principales dificultades?
Ester Quevedo: El comienzo fue con pocos recursos económicos y tecnológicos, nuestro emprendimiento fue motivado por una oportunidad de negocio, que luego de recibir la asesoría por parte de diseñadores logramos identificar el valor y potencial de nuestro producto.
Claudio Díaz: Nosotros ya teníamos nuestros productos en un comienzo, pero nunca pensamos que el diseño le entregaría tantos beneficios a nuestra empresa.
5. ¿Cuál es su principal canal de distribución hoy en día?
Ester Quevedo: Nuestro principal canal de distribución es por vía Web y afortunadamente nos ha ido muy bien. En un principio no teníamos como mostrarle a la gente nuestros productos, pero la asesoría de diseño para nosotros fue fundamental, ellos nos guiaron y logramos identificar en conjunto a nuestro público, de esa forma, luego nos inscribimos en redes sociales como Facebook, Flickr y claro con la página Web que nos crearon los diseñadores.
6. ¿De qué manera Kamaleón se encuentran con el Diseño?
Claudio Díaz: Por el portal de Sercotec en el cual estamos inscritos, desde el comienzo de nuestro proyecto, el cual nos informa de capacitaciones y concursos, es así como nos encontramos con la oportunidad de conversar con diseñadores y juntos sacar adelante nuestras ideas.
7. ¿Creen que el Diseño les generó aportes reales en el crecimiento de su microempresa?
Ester Quevedo: Sin duda alguna, el diseño es un aporte para una empresa, como estrategia de diferenciación, para mejorar el servicio y en el caso de nosotros, para comunicarnos con la gente y vender nuestros productos.
8. ¿Como ven la comunicación entre el microempresario y el diseñador, según su apreciación personal, es fácil entenderse con un diseñador y comprender los procesos y términos que el utiliza? (Cual es su opinión, o que cambiarían)
Claudio Díaz: Personalmente creo que hay un complemento, y la comunicación de ambas partes es de suma importancia para desarrollar la difusión del producto o servicio. Cuando me toco comprender ciertos procesos y términos, los ejemplos nos ayudaron mucho para entender como podría ser nuestra empresa.
Ester Quevedo: Cuando nos tocó analizar la empresa junto a diseñadores, nos encontramos en un principio, con algunos términos en ingles que nos hubiese gustado escuchar en español, pero luego se fueron aclarando las dudas.
9. ¿En qué se encuentra hoy zapatos Kamaleón? y ¿Cuáles son sus proyecciones?
Claudio Díaz: Hoy estamos en etapa de desarrollo e inserción de nuevos productos y nuestras expectativas son consolidarnos como una microempresa que ofrece productos diferenciados y de calidad.
Ester Quevedo: Ahora estamos postulando al fondo “CREA”, de Sercotec por que necesitamos mejorar la calidad de nuestros productos y para eso requerimos de maquinaria especializada, lo encontramos una buena iniciativa para toda la gente que al igual que nosotros quiere seguir creciendo.
10. ¿Como pueden comunicarse con uds.?
Claudio Díaz: Nos pueden visitar a nuestra página Web, www.zapatoskamaleon.cl, o al fono: 32- 2674413 / móvil: 9 6255162
Ester Quevedo: También nos pueden enviar un correo a zapatoskamaleon@gmail.com, o agregarnos en facebook.
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Muchas gracias, Claudio y Ester por entregarle a Región Creactiva su valioso tiempo y permitirnos conocer su experiencia como microempresa y poder transmitir la fuerza y empuje que uds. han tenido.
Les deseamos lo mejor en sus proyectos,
Mucha Suerte.
2 Comentarios
Hola!, que entretenido ver como se ha desarrollado la empresa, yo tambien estuve en los equipos de asesoría de sercotec, cuando sugio el logo y todo eso…claro, yo estuve con otros empresarios…
Es importante que se difundan los resultados de una continuidad en el trabajo realizado y la correcta aplicación de las sugerencias, con este ejemplo se demuestra que puede ser una plataforma de crecimiento importante.
Lamentablemente no todos los empresarios pequeños son “obedientes” y por desgracia la falta de disciplina en la aplicacion de las asesorías los hace abandonar las propuestas, con la lógica consecuencia de resultados deficientes en el crecimiento de su negocio y obviamente, culpando a la asesoría como responsable de sus fracasos.
espero que más empresarios abran su mente a la fructífera decisión de incorporar diseño en sus negocios y porsupuesto, seguir con los proyectos sin tomar deciciones equivocadas..ya que por último, somos nosotros los que estudiamos 5 años en la universidad para tratar el tema, que se vé fácil..como todo lo uqe uno no domina.
suerte!
Pablo tocó un punto importante: la continuidad en la aplicación del diseño en la empresa.
Puede resultar difícil presentarse frente a un cliente y decirle que los resultados no se verán mañana, ni pasado, sino que pasarán meses incluso años, y es que nuestro trabajo es justamente hacerle ver a nuestros clientes que el diseño no es realmente efectivo en el corto plazo, que no se trata sólo de la generación de un producto innovador y que claramente no basta con un par de reuniones de asesoría, una WEB o la impresión de papelería con la marca de su empresa , sino que funciona como una disciplina que entiende el concepto de sistema dentro de una empresa y que considera muchas variables a pesar de operar finalmente en la especificidad.
Mirar la empresa a través del diseño permite visualizar estrategias a seguir y si se aplicase en la continuidad es posible aumentar las probabilidades de proyectarse y generar un negocio sustentable, sobretodo si se es proactivo*.
Sigan opinando¡
*La proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos hacer /María Pallares.
http://www.beegroup.cl/aprende/…/Que%20es%20la%20proactividad.pdf