Si existe un tema que a Región Creactiva le interesa tratar de manera fundamental en este medio, tiene relación con la comunicación entre el empresario y el diseñador. ¿De qué manera comenzar a comunicarnos en la misma frecuencia y con los mismos códigos?
Como equipo queremos comunicar con claridad de qué se hace cargo nuestra disciplina y sus beneficios aplicados a la empresa. Para que cuando requiera de un servicio de diseño, reconozcan cuáles son los términos y los procesos, saber cómo trabaja un diseñador y qué debo exigir yo como empresa de un diseñador profesional.
Primero que todo, debemos romper con algunos mitos y establecer algunos parámetros de suma importancia para comenzar a comunicarnos:
1.“El Diseñador es suuuper loco y creativo”
El diseñador es un profesional como cualquier otro, que si bien en sus orÃgenes eclécticos se encuentra ligado al estudio de las artes, el diseñador debe ajustarse a los parámetros y variables que le presenta el mercado; al trabajar, no hace locuras. El ser creativo es de todos y se puede ejercitar, pero el diseñador debe saber como dominar esa creatividad en el mundo de los negocios.
2.”Lo necesito rápido y para ayer”
Es de suma importancia tomar en cuenta que para desarrollar un proyecto por pequeño que sea, este requiere de un proceso de estudio, análisis, propuestas y desarrollo. Si usted requiere de la asesorÃa de un diseñador profesional, tenga en cuenta que debe atenerse a plazos, para que de esta manera, pueda obtener un resultado óptimo. Las cosas que se hacen “a la rápida”, tienen menor observación y análisis, resultando un trabajo menos acabado, el cual puede menoscabar la imagen de su empresa.
3.“Necesito algo baratito”
No hablemos de lo barato y lo caro, conversemos de los trabajos que tienen buenos resultados y aquellos que son deficientes, de la diferencia entre trabajar con un estudiante y un profesional. Cada vez que usted pone a su empresa en manos de inexpertos, el que está siendo perjudicado es “usted”, “su empresa” y “su bolsillo”.
4.“Al diseñador, no le entregue la solución, plantee el problema de su empresa”
Cuando usted le entrega un encargo ya resuelto a un diseñador, se está limitando y no está abriendo la posibilidad de detectar, analizar y solucionar el problema de raÃz que posee su empresa. Es lo mismo que usted vaya al doctor y le diga:
- Hola doctor, sabe qué, me duele la pierna, asà que necesito que me de un Ibuprofeno de 600 mg., que sea baratito y estamos listos. -
Señor empresario “NO” se automedique, puede perder tiempo y dinero.
5. ¿Cuánto me cuesta el Diseño?
Su empresa es como un ser humano, único, con cualidades y necesidades especÃficas. Teniendo claro esto, debemos entender que un diseñador abordará de manera distinta a todas las empresas, articulando distintos valores dependiendo de sus requerimientos.
6. ¿Qué debe exigirle mi empresa al Diseñador?
- Puntualidad
- Claridad al momento de comunicarse
- Documentación de cada proceso
- Declaración detallada de los plazos y los valores
- Responsabilidad y puntualidad en el cumplimiento de plazos y de entrega
7. ¿Qué debe exigirle el Diseñador a la empresa?
- Puntualidad
- Claridad al momento de comunicar sus inquietudes como empresa
- Documentación de las cualidades de la empresa (Brief)
- Disponibilidad para reunirse y adentrarse a la empresa para detectar problemáticas y oportunidades.
- Emisión de Orden de Compra
- Pronta recepción de factura o boleta
- Responsabilidad y puntualidad al momento de pagar
Cada uno de estos puntos, es una invitación a realizar un cambio en la manera en que nos comunicamos. Debemos comprender que el beneficio es mutuo, tanto para el diseñador como para el empresario. En el momento en que las partes se den cuenta de esta sinergia, el diálogo será fluido; las reuniones durarán menos y quién sabe que otro beneficio podrÃa traernos.
Los dejo invitados a comunicarnos.
6 Comentarios
” Es que tu eres artista… ” también me han dicho eso, Jajaja muy bueno, ya es hora de que nos saquen ese estigma…yo soy loca pero de nacimiento no porque estudié diseño.
Me parece rescatable considerar también aquello que el cliente debe exigir a los diseñadores y viceversa, debiera ser asà en todo orden de cosas, ya que en general los servicios carecen de todo tipo de consideraciones por parte de ambos.
Como diseñadores, por ejemplo, no podemos meter a todos los clientes dentro del mismo saco, cada uno, al igual que su empresa es único, y la forma de comunicarse varÃa en función de esto.
Si no queremos clientes ni profesionales desconsiderados o ignorantes en lo que respecta a la retroalimentación que debiera darse entre cliente y profesional, o a los alcances de la disiplina, debemos perfilar la disciplina, ya sea el diseño u otra, sin desvalorizarla, no sólo en términos económicos, sino que también en términos de concepto, del impacto que puede tener (bien y mal aplicado) y de lo que es capaz de hacerse cargo.
esta excelente esto …….. !!!
Hola.
Yo creo que todos estos puntos es la realidad del Diseñador actual de estos tiempo.
Me parece negativo el concepto Diseñador súper ” loco ” por que en el fondo no entregamos un calidad de imagen profesionalismo como deberÃa ser, El Diseñador ” loco” NO es capaz de manejar bien los tiempos y proyectos por que el cliente hace lo que quiere. El tema de” lo querÃa para ayer “es una mala costumbre que no se deberÃa tolerar por que todos nosotros somos seres inteligentes que tenemos que planificar nuestras metas con su tiempo invertido para obtener mejores resultados.
El tiempo no es el problema. todo es gestionable y negociable, el problema está que los diseñadores no tiene el carácter firme que tiene un verdadero profesional. El diseño es tan importante como la medicina por que soluciona y cura una herida tecnológica y comercial de una necesidad empresarial.
Hernán
Como tu bien dices, lamentablemente la mayorÃa de las empresas y consumidores están desinformados, algunos diseñadores no toman en serio su rol y debo agregar que muchas universidades no enseñan bien. Pero si existe desinformación puede ser por dos razones: no existe interés en informarse o no existe alguien interesado en informar y para este último esta Región Creactiva, para informar y en lo posible educar.
Creo que el diseñador debe comenzar una evangelización en su propio entorno, en donde personalmente se encargue de dar a conocer su disciplina, de qué se hace cargo, su importancia, sus beneficios, ejemplificando y dejando en claro su aporte en problemáticas sociales y en términos económicos, etc., etc., etc.
Para que las cosas cambien, creo que los diseñadores de nuestro paÃs, debemos dejar de quejarnos y comenzar a ser más optimistas, crÃticos ante las problemáticas y propositivos desde la mirada particular de cada disciplina. De esta forma creo que las cosas salen adelante.
Creo que fue Albert Einstein que dijo: -”Si quieres obtener resultados distintos, no hagas siempre lo mismo” -
(si me equivoco me corrigen)
Invito a todos los diseñadores a no hacer siempre lo mismo, a informar a sus clientes y a ser más proactivos.
Muchas Gracias.
Hola Diego. te encuentro toda la razón pero debemos ser capaces de reconocer todos nuestros problemas y exponerlo en un espacio como Región Creativa para entrar en razón y ser mejores profesionales optimista como dices.
Muchos Saludos
Es bueno tener este articulo impreso , cosa que cada vez que nos topemos con alguien que quiera nuestros servicios se le entregue esto.
saludos
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