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Hay un término que ocupamos mucho los diseñadores Web que se llama User Experience (Experiencia del usuario), lo cual a mi parecer debe ser el principal objetivo al que debe apuntar cualquier diseñador en la vida diaria, que la persona sienta una experiencia enriquecedora con el diseño. Como empresario debes buscar lo mismo, pero todos sabemos que no es tan sencillo ofrecer una idea original e interesante. La creactividad no es un acto de inspiración, muy por el contrario, es un proceso el cual es bastante complejo de explicar. Sin embargo, como gerente de tu empresa, se te tienen que ocurrir nuevas ideas. El proceso más simple para lograr una buena idea con un valor diferenciador, es comenzar por observar a tu cliente, ¿pero esto es éticamente correcto? juzguen ustedes. (más…)