Ayer Región Creactiva asistió al seminario Surf Keting realizado X Agencias en el hotel Sheraton Miramar, el cual en cuentas resumidas tuvo un buen nivel en sus conferencias. En este post voy a referirme, desde mi punto de vista, a ciertos puntos que tocó en su conferencia Jorge Barahona, socio fundador de AyerViernes, una de las grandes empresas en Chile dedicadas al desarrollo de medios digitales.
“Queremos compartir lo que sentimos día a día”
Me parece que es obligación que toda empresa deba trabajar para que sus productos y/o servicios hagan sentir sensaciones. Sí, así de simple, el tema ya no es vender, eso se da por si sólo, el tema es que las personas sintamos tu marca. Ya no se puede pensar en una vida física y una digital, las personas cada vez aplican más las nuevas tecnologías en cada actividad que realizan en su diario vivir para compartir sensaciones.
Las personas viven conectadas a Internet, escuchar música en tu celular mientras vas en la micro, ubicarse geográficamente a través de Google Maps por un celular ó sacar fotografías en un concierto y subirlas a Internet en el mismo instante que estás escuchando a la banda es algo que ya no es para nada descabellado. Puede que te estés preguntando, ¿por qué perdería de mi tiempo en compartir lo que veo en el concierto?, ¿no es mejor disfrutarlo y luego en mi casa comentar que tal me pareció?… La razón es simple, hoy en día a las personas les interesa generar contenidos digitales y compartirlos con sus amigos de la forma más real posible (como en Facebook). Las personas quieren transmitir a sus amigos lo que están sintiendo o viviendo en ese mismo instante, no 2 horas más tarde. Sólo escribir en ese momento transmitirá lo que estás sintiendo, como la euforia de escuchar en vivo a tu grupo favorito.
Otro ejemplo interesante es ¡Que rico parrillar!, un sitio realizado por la empresa AyerViernes para San Jorge, en donde las personas pueden subir sus fotografías y videos de asados junto a sus amigos, hacen concursos de pallas y se sortean parrilladas cada semana.
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La mejor promoción es la recomendación de un amigo
Las grandes empresas están entendiendo que su marca debe generar diseño de experiencia, en donde todo gira en torno a los amigos. Si no pregúntenle a Cristal, Escudo ó Brahma.
Nunca olvidemos que serán las mismas personas quienes recomendarán a sus amigos que consuman tu producto ó servicio. Jorge Barahona se refirió a esto con la siguiente afirmación:
“El propósito de todo negocio es crear consumidores que generen más consumidores”
Por lo tanto, son las personas que consumen tu producto quienes lo recomendarán a sus amigos y conocidos. El mejor método para promocionar tu producto es por medio del boca a boca. A quién crees que le hacen más caso las personas ¿a una publicidad ó a la recomendación de su amigo? Recuerda siempre: Si a tu amigo le gusta un producto, es muy probable que a ti te guste también.
“El amigo de mi amigo, también es mi amigo”, así de simple.
Fuentes:
4 Comentarios
Quisiera referirme brevemente a una acotación que me hizo Marcelo Jorquera ayer, respecto a la frase que dijo Jorge Barahona en su conferencia:
“El propósito de todo negocio es crear consumidores que generen más consumidores”
Jorge Barahona se refiere a esta frase siendo una modificación de:
“El propósito de todo negocio es hacer consumidores” - Peter Drucker
Según Marcelo, la frase correcta para este caso debería ser:
“El propósito de todo negiocio es captar consumidores que atraigan a más consumidores”
Personalmente le encuentro toda la razón a Marcelo… ¿Ustedes que opinan?…
Imagino que es como la venta de pañales para bebés. -“acá se diseña para los bebés específicamente, pero son las mamás las que compran”, por lo tanto, la tarea del diseñadores en cuanto al tema marketing es captar la atención de los que compran el producto y no el usuario. Eso se da finalmente por consecuencia.
Estuvo interesante la charla de Jorge, contenido muy al día y con visión de futuro, criticaría la forma pero no el fondo (tuvo un estilo muy agresivo a mi parecer, lo que en cierta forma sirvió como cachetada para los empresarios que no quieren abrir los ojos pero a veces sonaba muy despectivo).
Félix,
Mucha razón en lo que dices, de todas formas creo que falta de eso, gente pesada que diga las cosas como son y hagan ver tanto a las empresas privadas como al servicio público todos los errores que han hecho y siguen haciendo sin querer autoevaluarse. Especialmente el servicio público, el cual claramente tiene un déficit considerable en muchos de sus sitios. Sólo los nombraré, no me referiré en profundidad sobre estos, creo que todos tenemos claro porque son tan malos.
Nombro algunos:
El próximo post lo redactaré sobre los buenos sitios que ha realizado el gobierno, como ejemplo para las empresas. De este modo no somos tan pesimistas, debido que también hay trabajos muy buenos. Pero prefiero no nombrarlos ahora y dedicarles unas cuantas horas para destacarlos como realmente se lo merecen.
Gracias por tu comentario, lástima que no nos vimos para haber conversado un rato. Saludos.